退款說明
幫助中心2018-03-08退款說明
一、退款方式
| 支付方式 | 可選退款方式 | 需提供退款信息 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 現(xiàn)金 | - | 對私匯款 | - | - | - | 現(xiàn)金交款，退款為對私匯款，需提供出行人的賬戶戶名、具體開戶行、賬號(hào) |
| 匯款 （使用私賬） |
- | 對私匯款 | - | - | - | 原付款人付款賬戶戶名、具體開戶行、賬號(hào) |
| 轉(zhuǎn)賬支票 | - | - | 對公匯款 | - | - | 原付款人付款賬戶戶名、具體開戶行、賬號(hào) |
| 刷卡 | - | - | - | 刷卡 | - | 原路退回，多張卡支付，將分別退回至多張卡 |
| ) 在線支付 | - | - | - | - | 在線支付 | 原路退回，多張卡支付，將分別退回至多張卡 |
①在線支付包括騰訊財(cái)務(wù)通、支付寶、銀聯(lián)網(wǎng)上支付、各銀行卡網(wǎng)上支付。
②如同一訂單采用多種支付方式，將分別原路退回。
②如同一訂單采用多種支付方式，將分別原路退回。
二、退款到賬時(shí)間（從財(cái)務(wù)完成退款后開始計(jì)算）
| 退款方式 | 退款到賬時(shí)間 | 如超過退款到賬時(shí)間仍未到賬可咨詢 |
|---|---|---|
| 對私匯款 | 3-5個(gè)工作日內(nèi) | 退款信息中的銀行客服電話/網(wǎng)站具體銷售人員 |
| 對公匯款 | 3-5個(gè)工作日內(nèi) | 退款信息中的銀行客服電話/網(wǎng)站具體銷售人員 |
| 刷卡 | 財(cái)務(wù)完成退款后的7-15個(gè)工作日（具體以銀行處理時(shí)間和批次為準(zhǔn)） | 95516銀聯(lián)客服電話（除中行和工行外的退款都可以查詢是否退到客人的開戶行，銀行查詢需要提供全部卡號(hào)，原交易日期和金額及退款日期和金額）/網(wǎng)站具體銷售人員 |
| 銀聯(lián)網(wǎng)上支付 | 財(cái)務(wù)完成退款后的7-15個(gè)工作日（具體以銀行處理時(shí)間和批次為準(zhǔn)） | 95516銀聯(lián)客服電話（除中行和工行外的退款都可以查詢是否退到客人的開戶行，銀行查詢需要提供全部卡號(hào)，原交易日期和金額及退款日期和金額）/網(wǎng)站具體銷售人員 |
| 各銀行網(wǎng)上支付 | 財(cái)務(wù)完成退款后的7-15個(gè)工作日（具體以銀行處理時(shí)間和批次為準(zhǔn)） | 具體銀行客服銀行電話（除中行和工行外的退款都可以查詢是否退到客人的開戶行，銀行查詢需要提供全部卡號(hào)，原交易日期和金額及退款日期和金額）/網(wǎng)站具體銷售人員 |
| 在線支付（騰訊財(cái)付通） | 財(cái)務(wù)完成退款后的7-15個(gè)工作日（具體以銀行處理時(shí)間和批次為準(zhǔn)） | 財(cái)務(wù)完成退款后的7-15個(gè)工作日（具體以銀行處理時(shí)間和批次為準(zhǔn)) |
1.我司財(cái)務(wù)處理時(shí)間1-2個(gè)工作日
2.以上時(shí)間僅供參考，實(shí)際到賬時(shí)間以銀行處理進(jìn)度為準(zhǔn)（現(xiàn)金除外）
如已開發(fā)票，需客人交回發(fā)票后方可辦理退款，電子發(fā)票將由銷售人員直接沖銷后辦理退款。
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